{h1}
hälsa + medicin

Förslag på dolda kameror i vårdhem är missvisat

Anonim

Att Care Quality Commission, vakthunden som ansvarar för vård och omsorg i England, överväger dolda kameror och mystery-shopper-övningar i vårdhem och bostadsvård låter trovärdigt. Men det saknar snarare poängen.

En episod av dålig vård är en för många. Vi hör upprepade grunder att "något måste göras" när ännu en rapport kommer ut ur missbruk och försummelse av de mest utsatta människorna i våra samhällen. Tanken att främja och upprätthålla etisk praxis är dock att vi måste introducera mer övervakning och spot-checking är allvarligt felaktigt.

Slutet på de skrämmande kränkningarna av de mänskliga rättigheterna som ägde rum vid Winterbourne View berodde på hemlig filmning av BBC: s Panorama. Men vad vi bör ta ifrån detta är inte framgången med hemlig filmning utan snarare att andra processer misslyckas för att skydda tjänsteanvändare och se till att personalen är väl förberedd och belönad för de roller de antar.

Vi är för närvarande engagerade i socialvårdsetikforskning med personal som arbetar inom bostads- och bostadsvård. Dessa arbetstagare är bland de mest mångsidiga, undervärderade och dåligt belönade individerna i vårt samhälle. De förväntas ofta göra det omöjliga. Var försiktig med en äldre person med demens, till exempel på 15 minuter - med få resurser och liten bekräftelse.

De ger intim och känslig vård till de som är beroende och ofta går den extra milen för att göra det möjligt för folket i deras vård att känna sig värda och omhändertagna. De arbetare jag träffade pratade om tillfredsställelsen från att göra framsteg med människor som tidigare var förtvivlade (att hjälpa en äldre person att återfå kontinens till exempel). De pratade om att hjälpa till att "skina ett ljus genom dimma" av demens och göra det möjligt för dem även i de mest allvarliga skeden att uppleva glädje och kärlek. De berättade för det tålamod de utövade när de arbetade med människor hemma som väljer att leva i omständigheter som icke-vårdgivare skulle bära på. De delade deras tillfredsställelse på de små steg av framsteg som de gjorde i sitt dagliga arbete.

Dessa arbetare visade stolthet i sin vårdverksamhet och pratade om hur demoraliserande det är att vara ständigt på mottagande slutet av kritik och okunnighet om deras komplexa karaktär. De var också kloka nog att veta att "en vårdnadshavare gick extra milen idag" var troligen inte nyhetsvärt, särskilt i tabloidpressen. De var inte heller blinda för att deras arbete hindrade många äldre och funktionshindrade från att bli inlagda på sjukhus och därigenom spara NHS en betydande kostnad.

I stället för att flytta för att installera övervakningssystem i vårdsammanhang skulle CQC och andra statliga organisationer göra mycket bättre att investera i arbetskraften. En arbetskraft som belönas väl och har fortbildning på etik kommer att vara i en mycket bättre position att polisera sig själv.

Låt oss fokusera på att uppmuntra vård då, på att fira vårdpersonalens bidrag och att göra vårdarbetet attraktivt för våra unga. Eller vill vi fortsätta uppfattningen att allt vi behöver är en del teknik så att vi kan uttömma dåliga utövare?

Detta riskerar att äventyra tjänsteanvändarnas värdighet och ytterligare demoralisering av en mestadels hjältisk arbetskraft. Ett mycket mer konstruktivt tillvägagångssätt är att lära av utövare och tjänster som ger exemplarisk vård och arbete för att räkna ut de utbildningssystem och stödsystem som vi behöver för att detta skall ske överallt och för alla. Inte bara för att folk känner att de ses.

Rekommenderas

Varför den brittiska monarkin löper ut ur ädla namn för sina söner och döttrar

Colombia: s krusstid: är kriget med FARC till ett slut?

Universiteter Australien kritiserar tillverkningsarbetet